用户不信任协同办公软件销售
有很多用户中的协同办公软件负责人表示,他们对协同办公软件厂商的销售人员充满了不信任感。这种不信任的直接原因是,销售人员的专业性远远不够。和用户的选型负责人相比,两者的水平不在一个层次上。这种不专业表现在两方面:
第一,大多数协同办公软件厂商的销售人员在价格方面不坦诚。很多销售人员为了追求项目的高金额,大量采用一些一看就明、甚至破绽百出的“营销技巧和营销手段”。例如,报价报的非常高,而后再说要通过上一级领导申请折扣,而后一次一次申请折扣,直到厂商总经理批准一个最低折扣;又如,很多销售报价没有一套统一的体系,经常可以发现很多不一致的明细价格。这些玩价格的小把戏,用户对此非常反感。并且,这让用户感受到协同软件厂商的价格没有底线,总有一种不踏实、被欺骗的感觉。
第二,对产品和整体行业情况了解太浅。很多用户所接触的协同办公软件销售,都是新手。这些新入职的销售人员,对自己公司的整体情况,甚至产品情况,都没有很深入的了解。同时,他们协同办公软件整体市场的情况也不了解,很难和用户的选型负责人展开深入交流与沟通。这也使用户对这些销售无法产生信任感。
正是这种对销售人员的不信任感,导致现有的协同办公软件厂商的形象大打折扣,导致他们的市场份额无法迅速扩大、利润无法进一步提升。提升销售人员的专业水平,是摆在协同办公软件厂商面前的关键问题。
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协同办公软件啊 进销存 发表于 2012-12-22 09:19 static/image/common/back.gif
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协同办公软件啊
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