购买产品不要忽略配套服务
随着市场竞争的日益加剧，产品同质化越来越强，送货上门，免费安装等配套服务成为厂商们的常用手段。但由于有些厂商服务缺少规范，或委托企业技术不够专业，导致配套服务问题频出。经营者不能重形式轻内容，须把好质量关，消费者也应对配套服务格外留心。购买产品不要忽略配套服务。消费者购买大件商品所享受的送货和安装服务，通常由商家、厂家委托的送货安装单位或指定的售后单位提供，因此，要对提供送货、安装服务人员的身份进行了解，确定其所属具体单位，以免发生消费纠纷时不能进行有效的投诉。安装前，双方应对是否有收费项目以及收费标准进行确认，消费者就安装地点和自己的特殊需求向安装人员明确表述，双方确认后再进行安装。对安装过程中可能造成损害的物品，消费者要采取有效的防护措施。安装时，消费者尽量提供详实准确的水、电、煤气、有线电视等各种线路的途径。安装后，双方还要对服务过程做好验收。
购买产品不要忽略配套服务。
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