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标题:
店面经营如何做好员工管理
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作者:
好xiang
时间:
2012-11-28 09:25
标题:
店面经营如何做好员工管理
前面的帖子说到经营管理好店面需要注重品牌管理、质量管理、顾客管理和员工管理四方面。然后也说到其中的顾客管理具体应该注意什么。下面我们谈谈最后一方面，员工管理。
顾客是上帝，我们是知道的。其实，员工也是上帝。企业也要将员工的管理视为顾客管理一样重要。关于员工管理方面具体应当怎么做呢？员工管理我们也可以通过感情、民主、自主和文化来管理。
1、感情
要知道每个人都有很强的自尊心，他们都需要尊重、信任和鼓励。而每个人都希望自己有用，自己很重要。所以我们要关注他们的内心世界，根据各人的倾向和可塑性来晓之以理，动之以情的去激发他们的积极性。要经常关心和倾听他们的一切，保持经常沟通，要诚心诚意的去表扬他们。要使每一位员工都有一种被重视的感觉，都觉得自己是企业必须的人。另外，不要忘了，合理的物质和精神回报是员工为企业努力的源泉。
2、民主
有些决策尽量要让员工参与，店内的大事要让员工清楚。并且要经常听员工们对店内的建议，要把他们的意见当回事。要让他们感到也是某一个决策中的一分子或出了力。
3、自主
就是让员工自己管理自己，我们可以下放权力到各个班、组，依据店内的目标或一件中心任务，让他们自己制定计划，自己去实施，自己去控制和检查，自己总结。这样可以使每一位员工工作时心情舒畅，更有利于充分发挥他们自己的能力和才智，去创造更多更好的工作业绩。
4、文化
我们要使员工的凝聚力和向心力增强，那就要我们为其创造一个能提供精神和物质的一个港湾，过年过节、员工生日大家一起欢聚、一起庆祝，这样还有利于团队精神的建设。在业余时间尽量能为员工提供活动场所，也应该购买些书籍等资料，为员工创造一个健康向上的环境。这样才会使企业更具有生命力。
作者:
教育家
时间:
2012-12-6 09:19
楼主编排的文章还不错。
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