电子商务带动快递企业配套服务的发展

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离开山东老家，孤身一人来到北京打拼已经10年的郝登顺，在经历了多次起落之后，终于有了一份属于自己的事业。5年前，郝登顺放弃了公务员的工作，承包了韵达快递东高地分部。据他回忆，在刚开业的时候，东高地网点总共才有五六个派送员，每天的收件和派件量只有40-50单，“当初做快递很难，居民对新兴行业的认可度不是很高，快件量也很少，但我选择坚持做下去”。

随着网购消费的不断增加，郝登顺接到的快件越来越多。现在，这个配送站已经从一个五六个人的小网点，发展成为现在50多人的地区分部。郝登顺告诉记者，如今网点的日配送量是5年前的60多倍，“现在，每天的快件日处理量已经达到3000余件，其中70%以上都是淘宝件”。

据相关资料统计，“四通一达”所经手的快件中，有50%-80%都来自于网购，而部分中小型快递公司则在想方设法加大其网购配送份额。

电子商务的飞速发展除了给快递企业带来收益外，也带来了发展机遇。为了跟上电子商务发展的步伐，国内各大快递企业摒弃了跑马圈地抢占市场的粗犷发展，逐步走向细化，开始在员工素质培养和基础设施以及相关配套设备上下功夫。

郝登顺表示，如今为了应对消费者对快件配送质量日益升高的要求，他所加盟的快递公司对所有在岗员工进行不定期培训，并按照相关要求对一线员工进行上岗考核，而对其中成绩突出的，将破格提拔进入到管理层。

由于快递企业属于劳动密集型企业，对快递员的要求相对较低，在人员素质等方面存在一定问题，如今各大快递企业从盲目扩张转向细化服务，通过对快递员进行培训以提升配送队伍的素质。

而在设备更新方面，快递行业也在这5年期间“鸟枪换炮”。郝登顺向记者举了一个例子，当初他刚做快递时，快递面单信息需要他自己一个字一个字地敲到电脑上，忙的时候需要两个人轮换作业，干几个通宵才能完成，而如今随着PDA和POS机的普及，快件的信息只需简单扫描就能及时上传到网上以供用户查询。

“鸟枪换炮”已经成为当下快递企业的发展趋势，据相关资料统计，从去年开始，圆通、韵达等大型快递公司先后对配送终端进行了更新升级，而一些中小型快递公司为了跟上发展步伐也在努力调整，配送终端的升级将缩短快件处理的速度，让快递运转速度得到进一步提升。

谈到对今后的期望，他表示，快递行业是新兴行业，相关监管标准十分严格，有利于快递企业发展，但他期望，主管部门可以在快递交通工具停车难、运货难等问题上提供政策性扶持，让快递企业得以更快发展。

erper

年货什么的，快递业又忙了吧

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