信息化是解决网店经营难题的有效手段

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　　网上店铺刚进入电商市场时，发展非常迅速，加上网店主的踏实肯干，一段时间后，网店已初具规模。然而，当这些网上店铺发展到一定规模时，网店主们通常会发现，店铺的销售业绩并没有随着店铺规模的扩大而上升，反而出现停滞不前，有些甚至出现倒退，这到底是怎么一回事呢?

　　经分析发现，原来是店铺现有的传统管理方式已经无法适应网店的发展需求。

　　据了解，大多数网店主相对缺乏企业管理运作的经验，网店内部管理教混乱，相关工作还停留在手工阶段，比如：库存的盘点、快递单的填写、网店订单明细的记录，甚至连网店财务账目全由人工代劳，这样往往容易造成发错货、漏发货、售后纠纷增加，盘点难、商品缺货或积压、账目不清等各类问题。另外，花去大量人力物力及时间不说，网店的经营效率还偏低，销售业绩自然难以提升。

　　网上店铺的本质虽然和线下实体店铺一样，都是相关商品的买与卖，但与传统线下店铺相比，还是存在颇多差异，正是如下这些差异，形成了管理难题，阻碍了网上店铺的进一步发展。

　　1、 订单难管：订单多而杂，很容易在发货时出现错发、漏发等情况。

　　2、 物流难管：网点销售通常需要通过物流快递进行发货，需要大批量填制物流快递单以及发货明细清单，同时还要与物流快递公司进行物流费用结算。

　　3、库存难管：网上商品数量和本地实际库存不同步，导致库存管理上出现问题，出现商品缺货、积压等情况。

　　4、流程难管：网店流程通常比较无序且繁琐，，销售客服负责沟通接单，库管负责拣货包装发货，财务负责收款付款，如何将其有机组合起来成管理难题。

　　5、人员难管：网店基层员工变动很大，而新员工到岗需要一段时间的学习及适应期，而这段时间恰恰是失误的高发期。


　　像淘宝等网上店铺急需引进信息化管理，考虑到这类网店的资金投入有限，因此如何选择一款真正适合网店发展的管理软件将变得至关重要。

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