企业ERP生产管理模块的实施问题及原因分析

快乐与成功

　　我们经常谈论ERP，谈论ERP的上线成功率。然而，我总感觉有一个问题，被回避了。ERP在制造业企业最重要的生产管理活动中，似乎遇到了断层。而ERP真正的价值体现只有从复杂、具体、详细的生产作业计划中，才能体现出"ERP企业资源计划"中的"R--资源"的存在;也只有从这个详细生产作业计划的"可行性"与"优化性"上，才能体现出"P--计划"的价值。有了"资源"，有了"计划"，才是真正的ERP系统。但是ERP在这方面遇到了真正的技术瓶颈。

　　目前企业中ERP实施了生产管理模块的，能管理到什么程度?是什么原因造成的?给企业带来了那些问题?

　　陈启申：

　　这组问题有一个基本出发点，就是把ERP看成是一个软件。

　　试想，全球的ERP软件有上百个，千差万别，而且在此消彼长，哪个软件是ERP?

　　ERP不是软件(package)，它是一种用信息化技术解决业务流程存在问题的"解决方案(solution)"。正因为人们习惯于把ERP看成是软件，是一种商品，甚至有的企业把选型工作交给采购部门来做，所以要图便宜，要侃价，打价格战。也正因为没有把ERP看成是一种解决方案，所以对做投资效益分析很不重视，以致屡屡出现拿人民币打水漂的现象。

　　我们应当站在企业的立场，讨论企业对信息化需求，讨论ERP"应该"如何满足需求，应该能够管到什么程度?而不是ERP给企业带来了那些问题?或存在哪些问题?这样提出问题似乎有些本末倒置。

　　吴迪：

　　制造业是ERP最早的应用领域，至今仍然是最重要的应用领域。制造业离不开生产，它贯穿于市场营销、产品设计、制造工艺、生产计划、物资供应、生产作业与控制、仓储管理和财务成本等环节。生产管理是企业管理的重要内容，包括生产计划和控制，即在拥有准确的数据的基础上制定有效的计划，正确地执行计划，利用反馈信息解决执行当中出现的问题，这些都是制造业的共同点，也是企业对ERP的基本要求。

　　生产管理既是ERP的重点，又是应用的难点。一旦涉及企业的生产管理，就要比财务管理、进销存管理复杂得多。因为不同行业的生产过程和类型、制造方式不同，产品种类、计划模式、业务流程都处于不断变化之中。

　　比如一般ERP厂商将生产过程分为离散方式和连续方式两大类，习惯于将纺织制造归于连续方式。但这样分类过于简单，需要具体分析。化纤生产类似于化工，是典型的连续流程式，产品和生产工艺相对稳定，要求保证连续供料和正常运行，可以套用这一模式;棉纺织(类似的有毛纺织、麻纺织)则有区别，生产工序从清花、梳棉、梳条到纺纱、织布各有其自身的生产规律，不仅表现为连续化，更有多机台、多手工操作的特点，对产品质量影响的因素更多;印染工序有前处理、染色(或印花)、后整理、检验，其特点是原料、染化料品种繁多，产品定单千差万别，对产品和在制品质量要求及时跟踪;服装制造不属于流程式生产，从裁剪、缝纫到烫洗整理，涉及面料、里料、辅料，成品有款式、颜色、尺码等众多属性，物料编码特殊;而针织则是染色、编织、缝制、整理，具有以上的多种特点。

　　另外，按生产类型分类，纺织企业绝大多数属于小批量多品种和少品种重复生产两种。许多软件将纺织列为后者，但实际上前者越来越多，象印染和服装生产。如服装产品具有极强的节节性和时尚性，批量越来越小，交货要求快，快速生产反应是发展趋势。

　　"生产管理功能满足不了企业需求"

　　由于生产管理的难度，在ERP实施过程中，供应商往往投入了很大力量。但是从应用效果看，却不尽如人意。以纺织行业为例，成功应用的系统中，财务软件、进销存管理居多，作为ERP重要部分的生产管理，或者空缺，或者只有简单的计划和统计功能;或者定制开发，难以推广到其他企业。即便是国际知名ERP，其生产管理也有赖于二次开发，耗时费力，也只能用于个别企业，难以形成商品化软件，目前尚未树立在行业中有影响的、有用户群的，适合纺织企业生产经营特点的ERP产品。

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ERP不止是一款软件而已

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