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选用一家企业级套件还是采用多家部门级软件?

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发表于 2013-1-24 08:55:17 |显示全部楼层
  互联网时代,四个现代化离不开信息化。同样,服务业的现代化也离不开信息化。金融服务业的现代化更离不开信息化,因为它是最大的数据(及风险)密集型行业。金融业的信息高度密集而不对称,因而风险管理和管理现代化高度依赖于信息化!  

   金融业是最大的数据及风险密集型行业,是中国入世后最主要的对外开放的服务业。为了在技术、业务和管理等方面与国际接轨,中国的许多金融企业(包括银行、保险和证券等)正在考虑或已经进行国际标准应用软件选型和实施。尽管各自情况不同,大多数金融企业在应用软件选型或实施中会遇到七个共同的问题。本篇我们大家来看看这个问题——

   选用一家企业级套件,还是采用多家部门级软件进行组合?

   国际上的趋势是:在可能的情况下,选择一家或少数几家企业级套件供应商,越少越好。无论选择一家还是多家,都应当进行统一规划,分步实现。

  为什么呢?因为在目前的计算机行业,应用软件的标准化程度远没有硬件、数据库和操作系统高,不同厂商的应用软件之间通常需要大量的数据接口,更重要的是它们包含不同的行业业务流程、规则和术语。所以,随着供应商的增加,历史系统增加,数据接口、项目管理和系统维护的难度会呈几何级数增加。最终不得不象旧住房拆迁一样,花很大代价替换、改造和整合大量的老系统。也正如住房或城市建设一样,统一规划、分期实现对于管理系统建设非常必要(不管你选择多少家厂商)。因为信息系统各个部分高度互补,且集中管理大势所趋,所以非常需要统一规划。因为企业资源和员工学习能力有限,员工认识和习惯改变需时,利益重新分配会遇到阻力,所以应当分阶段实现,包括在功能范围和地域范围的分步推进。一般的做法是在确定软件供应商后,选择一家咨询服务公司,由该咨询公司在总行(总公司)和一家分行(分公司)实施和培训,然后再由咨询公司和用户共同在全行(公司)进行推广。

  有一种担心是只选用一家应用软件供应商可能会出现垄断问题。其实这个问题没有表面上看起来那么严重,比如我们大家都不是在使用微软的Windows和Office套件(包括Word, Excel, Power Point 和Access) 吗?为什么我们不担心微软垄断呢?因为有现存的或潜在的微软的竞争对手。如果微软的价格或服务太不合理,它将会失去大量的现有客户,并且很难吸引新客户,最终会被现存的或潜在的竞争对手所取代。重要的是,只要有潜在的竞争对手,真正的垄断就不会存在。事实上,盖茨经常提醒自己和员工:微软离崩溃可能只有18个月。如果你真有一天需要换供应商,替代一套老系统比替代多套容易得多。

  市场上现在有三种类型的企业应用软件系统:部门级(division-level)、企业级(enterprise-level)和行业级(industry-level或跨企业级entraprise-level)应用软件。例如,Siebel 只提供客户服务部门等的管理软件CRM,属于部门级软件;PeopleSoft 和Oracle 提供ERP和CRM,但不提供银行核心业务系统,属于企业级软件;SAP同时提供ERP、CRM和银行及保险的核心业务系统,且支持Basel II,属于行业级软件。互联网时代的行业级解决方案不仅提供单个企业内部的业务处理,而且提供跨企业的业务交易实现。这就是协同电子商务;它是通过建立标准化的行业业务流程(规则和术语)及电子商务交易平台来实现的。

  交易包括行业内部如银行间(同业)交易和银行与企业间(跨行业)交易。一家银行A的核心业务系统需要同时与该银行内部的财务等系统连接,与其他银行B的核心业务等系统(间接)连接,与企业C(C为A的客户)的财务等系统连接。如果A和B采用SAP核心银行业务等系统,C采用SAP财务等系统,那么A、B、C之间可以实现全面实时集成,达到直通式流程(STP)。这是行业级标准软件的巨大优势。

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发表于 2013-1-24 08:56:00 |显示全部楼层
大多数金融企业在应用软件选型或实施中会遇到七个共同的问题
关于其他方面问题的帖子请关注楼主:
金融企业在软件选型和实施中会遇到的问题
http://bbs.superdata.com.cn/foru ... 1936&fromuid=16
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发表于 2013-1-25 08:45:15 |显示全部楼层
选择一家或少数几家企业级套件供应商,越少越好
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